利用規約
利用規約
第1条 規約の同意
当社は下記の会員規約及び利用規約に基づき、日本の商品の発送に関するサービスを提供します。当社は、自らが必要と判断した場合、利用者の同意を得ることなく、いつでも本規約を追加・変更・削除（以下、「追加等」といいます。）することがあり、利用者は、当社が本規約を随時追加等すること及び本サービスの利用条件は、追加等後の本規約によることを予め同意します。
第2条 定義
1. 「当社」とは、ちょこっと転送を意味します。
2. 「利用者」とは、本規約を同意の上、ちょこっと転送のウェブサイト（以下、「当社ウェブサイト」といいます。）を利用する個人または法人を意味します。
3. 「協定」とは、 当社ウェブサイトに記載された全ての規則、ルールを意味します。これは会員規約および利用規約を含みますが、これに限定されるものではありません。
4. 「利用者情報」とは、利用者によって当社に提供された情報を意味します。
第3条 当社のサービスの範囲
本サービスは、当社が、利用者に代わって利用者の荷物を保管、梱包および発送手続きを行う発送代行サービスです。
第4条 当社の義務
転送サービスに関し、当社は利用者の支払いが完了した場合のみ、発送手続きを行います。
第5条 取扱禁止商品
本サービスをご利用になる皆様は以下の商品の購入、落札、発送してはならないものとする。
1. 日本法令に反するものまたは発送先の国の法令に反するもの
2. 公序良俗に反するもの
3. 犯罪行為を誘発するおそれのあるもの
4. 生命または身体に危険を生じさせるおそれのあるもの
5. わいせつ性、暴力性または残虐性のあるもの
6. 機能または品質に瑕疵のあるもの
7. 生き物 （動物、植物、ヴィルス、バクテリア、真菌等）
8. 可燃性、または爆発性のある商品
9. 文化遺産
10. 他人の知的財産権、名誉またはプライバシーを侵害するもの
11. その他法的に保護される他人の権利を侵害するもの
12. サイズまたは重量が規定を超える商品
13. アルコール、お酒、香水等アルコールを含んだ商品
14. 輸出できない商品
15. その他当社が不適当と認めたもの
第6条 禁止行為
1. 当社の承認を得ていない商品を注文する行為
2. 利用規約に反する行為
3. 当社または当社の取引先に不利益となる行為
4. その他当社が不適当と認めた行為
第7条 免責条項
1. 購入サービスに関し、当社は販売者、購入商品の品質、信頼性および合法性、第三者の権利への抵触に関して一切の表明または保証は致しません。2. 当社は、通信回線やコンピュータ機器のシステムダウンに伴うデータの遮断、遅延、紛失により利用者に起きたいかなる不利益、損害について、責任を負うものではありません。
3. 当社は、利用者による協定の違反によって起きたいかなる不利益、損害について、責任を負うものではありません。
4. 当社は、本サービス利用時に利用者に起きたいかなる不利益、損害に関して、当社の故意の過失によるものでない限りその責任を負うものではありません。
第8条 注文のキャンセル
利用者が注文したサービスに関して、利用者都合によるキャンセルはできません。
第9条 返金について
当社の手違いによる発送ミスなどがあった場合には、問い合わせフォームよりお問い合わせいただき、確認が取れましたらすみやかに返金致します。
第10条 利用の停止について
1. 当社は、下記の行為が行われた場合、かかる利用者による本サービス利用の停止、IDおよびパスワードの変更、アカウントの停止を行う場合があります。
1. 利用者が本サービス利用中に、虚偽の情報を用いた場合。
2. 利用者が当社の会員規約、国が定める法律に違反した場合。
3. 利用者が本サービス利用中に悪質な行為を行った場合。
2. 当社は、本サービスの解約、利用の停止、アカウントの停止に伴って利用者に発生したいかなる不利益、損害に関して、一切の責任を負うものではありません。
第11条 サービス内容の変更
当社は、当社が必要と判断した場合、利用者への事前通告なしに、本サービスの一部またはすべての内容を変更・削除をすることができます。
第12条 利用規約の変更
1. 当社は、当社が必要と判断した場合、利用者への事前通告なしに、本利用規約の内容を変更・修正・改変を行うことがあります。そのような変更・修正・改変は、当社ウェブサイトへ掲載された時点においてより有効となります。
2. 利用規約が変更・修正・改変された後に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更・修正・改変後の利用規約に同意したものと見なされます。
第13条 法的権限の管轄
1. 本利用規約の締結、有効化、解釈、実行、問題解決について、日本国の国内法に準拠し、同法を適応とします。
2. 利用者と当社は、本利用規約に関して起きた紛争に対して、当社の所在地を管轄する日本国の裁判所が第１審の専属管轄裁判所となることに同意するものとし、また、その他の裁判所や紛争解決サービス業者はこれについての権限がないことに同意するものとします。
3. 利用者と当社は、紛争が起きた場合、その紛争が十分に解決されるまで、利用規約に明記されている双方の義務を遂行することに同意します。
第14条 サービスの中断および停止について
1. 当社は以下の場合、利用者への事前通告なしに、本サービスを一時的に停止する場合があります。
1. 本サービスの提供にあたり、定期的ないし緊急でシステムまたは関連する設備のメンテナンスを行う必要がある場合
2. 当社で使用する通信回線、電力供給などの中断、遮断の場合
3. 地震、台風、洪水、津波等の自然災害が発生または発生すると予期される場合、法律・規則または政府より指示・命令があった場合、または当社が独自にサービス中断を必要と判断した場合
4. 技術的なトラブルにより本サービスの提供に支障が発生した場合
2. 当社は、上記のような事態が発生したことによる利用者のいかなる不利益、損害に関して、一切の責任を負うものではありません。
第１５条 本サービスの内容
本サービスを利用するにあたり通信販売サイトで利用者が直接購入した商品に関して、当社は一切の責任を負いません。利用者と各通信販売サイトとの直接契約となるため、商品の返品・交換などに関わる手続きは利用者が直接購入店舗と行う必要があります。
利用者は、当社に対し、利用者の名義で運送契約を締結する権限を付与するものとし、当社は、当社または会員の名義で、当社の提携する運送事業者との間で、商品についての運送契約を締結するものとします。当社は、当社の責めに帰すべき場合を除き、運送事故による不達、遅延、破損その他運送に関して、利用者が被った損害につき一切の責任を負わないものとします。利用者は、当社に対し、当社または利用者の名義で運送契約を締結する権限を付与するものとします。本サービスの利用ができる販売事業者、本サービスにより利用することのできる運送事業者および本サービスの利用ができる商品の種類、サイズ、重量、金額、送付先その他の条件は、当社の定める範囲に限られるものとします。利用者は、当社の定める範囲を超えて、本サービスを利用してはならないものとします。
１．本サービスは、日本国外に在住の利用者が日本国内のEC販売事業者（以下、「EC事業者」といいます）から購入した商品等を当社が一時的に預かり、当社が預かった当該商品を利用者が指定する配送先へ発送を取次ぐサービスです。
本サービスで預かったお客様の荷物の無料保管期間は最長21日とします。21日を超えた場合、お客様は荷物の一切の所有権及び権利を放棄したものとします。また、21日を超えた場合、当社の判断でいつでも当該荷物を廃棄・処分・転売することができるものとします。当社は、EC事業者との商品についての売買契約の当事者とはなりません。当社は、商品の瑕疵、知的財産権侵害など商品に関する一切の責任を負いません。
2．当社は、運送事業者との商品についての運送契約の当事者とはなりません。当社は、運送事故による不達、遅延、破損その他運送に関して、会員が被った損害につき一切の責任を負いません。会員は、当社に対して会員の名義で運送契約を締結する権限を付与するものとします。
3．本サービスをお申込いただいた後は、いかなる理由でもご注文の取り消し・変更はできません。また、当社はEC事業者への返送もいたしません。
4．EC事業者から当社に届け先不明の商品が届いた場合、当該商品を直ちに廃棄その他の方法により処分します。また、当該商品の処分により会員に損害が生じた場合でも、当社は、何らの責任を負わないものとします。
5．EC事業者から届いた書簡や書類などは、事前にお客様の承諾なしに内容を確認いたします。また当社の判断で処分させていただく場合もあります。
6．当社の都合で選択された発送方法とは異なる方法で発送する場合がございます。その場合でも選択された料金表が適用されます。
7．輸出入国、州、地方自治体の法令や税関での判断により、その輸送、輸出及び輸入等が禁止され、又は制限により返送された荷物、商品を受領した場合、当該商品を廃棄その他の方法により処分することができるものとします。
8．何らかの理由で荷物、商品が転送、返送された場合、EMSは返送料金不要ですが、国際小包（航空便、SAL便、船便）は返送料金が発生します。この返送料金は発送時の料金とは異なり、発送先国（海外）側の郵便事業体側が設定する料金が適用されます。国際小包の返送料金は利用者の負担となります。また、返送料金を支払えないという理由で、受け取り拒否された場合は、一定期間郵便事業体に保管された後、荷物、商品は処分されます。当該商品の処分により利用者に損害が生じた場合でも、当社は、何らの責任を負わないものとします。
9．当社を通して日本商品の購入・転送は個人輸出とみなされます。商品に課せられる関税・輸入税・その他税金は利用者の負担となります。
10．ロシア、イラン、タジキスタン、キューバ、カンボジアなど、輸出禁止国への転送サービスは行いません。また、国際情勢により利用者が指定した配送先への配送が難しい場合があります。